Encuestas de satisfacción
Tu experiencia nos importa. Por eso, después de recibir atención en nuestros servicios, te invitamos a responder nuestras encuestas de satisfacción. Con tus respuestas podemos identificar fortalezas y oportunidades de mejora. ¡Gracias por ayudarnos a seguir creciendo!
Derechos y deberes de nuestros pacientes
Conoce los Derechos y Deberes que tienes como paciente. Esto te permitirá recibir una atención segura, respetuosa y de calidad, y también saber cómo puedes contribuir activamente en tu proceso de salud.
Derechos y deberes de nuestros pacientes
¿Qué es la participación social en salud?
Es la posibilidad que tienes como paciente y ciudadano de involucrarte activamente en las decisiones relacionadas con tu salud y la de tu comunidad.
¿Para qué sirve la participación social en salud?
Buscamos que puedas expresar tus necesidades, opiniones y expectativas, con el fin de que nuestras acciones respondan realmente a lo que tú y tu comunidad requieren.
¿Cómo puedes participar en OFTALMOS S.A. Clínica Barraquer?
Tu opinión es clave para mejorar. Participa en las encuestas disponibles en nuestros canales (presencial, telefónico o digital) y ayúdanos a fortalecer nuestros servicios.
En nuestras salas de espera y espacios institucionales realizamos constantemente actividades sobre el cuidado de tu salud visual, uso de lentes de contacto, prevención de enfermedades y otros temas que te ayudarán a cuidarte mejor.
Consulta Externa y Hospitalización
- Folletos educativos de autocuidado – servicios y exámenes.
- Charlas en sala de espera sobre diversos temas de promoción y prevención en salud visual, y autocuidado.
- Participación de la familia y el paciente en el proceso educativo de enseñanza de lentes de contacto (técnica demostrativa).
- Egreso seguro por parte del personal de Enfermería (técnica demostrativa).
- Difusión de video institucional de cuidado en casa para el cuidado en el postoperatorio del paciente.
Puedes escribirnos, hacer consultas, enviar sugerencias o presentar quejas a través de nuestras líneas, correo electrónico (servicioalcliente@barraquer.com.co y pqrs@barraquer.com.co), WhatsApp o directamente desde la página web. Tus aportes siempre serán escuchados.
A través de nuestros formularios en línea puedes dejar tus peticiones, quejas, mensajes, felicitaciones, inquietudes o recomendaciones.
Este comité se reúne mensualmente y vela por la humanización en la atención a los pacientes para garantizar el mejoramiento de la calidad en la prestación de los servicios de salud proporcionados por Clínica Barraquer-OFTALMOS S.A, teniendo presentes los Derechos y Deberes de los pacientes establecidos en la institución, con el objetivo de garantizar su cumplimiento y el mejoramiento continuo en los procesos de las diversas áreas en las que en algún momento pudiesen vulnerar alguno de ellos.
PQRS – Felicitaciones
¡Tu opinión es muy valiosa para nosotros!
Te invitamos a registrar tu solicitud manera fácil y rápida a través del siguiente enlace:
Con tu aporte seguimos mejorando para una atención con calidad, calidez y humanización.
¡Gracias por confiar en nosotros!